في خطوة استراتيجية تعد الأولى من نوعها في المملكة، وتماشيا مع رؤية التحديث الاقتصادي، كشف أمجد العناسوة، المدير التنفيذي لشركة "رؤية عمّان للمعالجة وإدارة التدوير"، لـ حسنى عن تفاصيل التحول الجذري في إدارة قطاع النظافة وجمع النفايات في العاصمة عمان عبر الشراكة مع القطاع الخاص. 

وأوضح العناسوة تفاصيل إسناد عمليات النظافة تدريجيا لثلاث شركات كبرى مؤهلة بعقود تمتد لـ10 سنوات، مؤكدا أن هذا التحول سيوفر على ميزانية أمانة عمان الكبرى ما يقارب 170 مليون دينار خلال العقد المقبل، فضلا عن تجنيبها كلف تحديث الأسطول المتهالك والتي تُقدّر بـ 150 مليون دينار.

وكشف العناسوة عن دمج الذكاء الاصطناعي وتقنيات التتبع الحديثة في مراقبة الأداء وتلقي شكاوى المواطنين عبر خط ساخن مخصص وتطبيق تفاعلي يعمل على مدار الساعة.

هوية الشركة وتبعيتها القانونية

وأوضح المهندس أمجد العناسوة أن شركة "رؤية عمّان للمعالجة وإدارة التدوير" هي شركة مساهمة خاصة مملوكة بالكامل (بنسبة 100%) لأمانة عمان الكبرى، ويمثلها أمين عمان، ويضم مجلس إدارتها ممثلين عن وزارات الاستثمار، والبيئة، والإدارة المحلية. وتعمل الشركة وتتعامل مع موظفيها وأعمالها بموجب قانون الشركات وقانون الصناعة والتجارة كأي شركة تخضع لحسابات الربح والخسارة والميزانيات المستقلة، وهي بمنزلة الذراع الاستثمارية والتشغيلية للأمانة، بموجب عقد موقع بين الطرفين وفق الأطر القانونية والتشريعية.

الشركات المتعاقد معها ذات خبرة في خدمات النظافة وجمع النفايات

وبين العناسوة أن الشركات المتعاقدة مع شركة رؤية عمان ضمن مشروع تطوير خدمات النظافة وجمع وإدارة النفايات في العاصمة، هي شركات أجنبية متخصصة تمتلك خبرات كبيرة وممتدة في إدارة وتشغيل خدمات النظافة وجمع النفايات في عدد من الدول والأسواق خارج الأردن.

وتشمل هذه الشركات: 

• EFS وميكامور ضمن ائتلاف إماراتي–مغربي.

• شركة معوّض اللبنانية CityBlu مع شركة قلادة الأردنية.

• شركة إمداد الإماراتية المملوكة لحكومة دبي مع شركة المدينة النظيفة الأردنية. 

وجميع الشركات المذكورة هي شركات تتركز خبرتها النوعية في جمع ونقل النفايات الصلبة، ولا تعمل بإدارة المنشآت مع القطاع العام أو الخاص.

ويأتي التعاون مع هذه الشركات للاستفادة من خبراتها التشغيلية المتقدمة وتجاربها العملية في تطوير منظومات النظافة وإدارة النفايات، بما ينعكس على رفع كفاءة الخدمات المقدمة في العاصمة وتحسين جودتها.

الانتقال التدريجي إلى القطاع الخاص وتأهيل الشركات

استعرض العناسوة الجدول الزمني لبدء عمليات النظافة، مبينا أن الشركة بدأت إعداد دراسات الجدوى الفنية والمالية الشاملة لقطاع النظافة وجمع النفايات قبل عامين بالتعاون مع خبراء أمانة عمان، والاطلاع على تجارب دول الجوار (مثل السعودية والإمارات وقطر). 

وقد أثمرت هذه الجهود عن استقطاب 30 شركة متخصصة، تأهل منها فنيا وماليا 15 شركة، لتبرم العقود رسميا بنهاية عام 2025 مع ثلاث شركات كبرى بعد طرح عطاء تنافسي.

وأشار إلى أن عمليات الاستلام بدأت تدريجيا في 1 نيسان 2026 مع شركتين من الشركات الثلاث، لتغطي حاليا ما بين 17% إلى 20% من مناطق عمان (عبر تقسيم العاصمة إلى حزم ومناطق محددة)، على أن يكتمل تسليم كل المناطق للشركات الثلاث والوصول لنسبة 100% بنهاية عام 2026.

توفير مالي ضخم وتحديث للأسطول المتهالك

شدد المدير التنفيذي على الجدوى الاقتصادية العالية لهذا المشروع؛ حيث ستوفر أمانة عمان ما يقارب 170 مليون دينار خلال 10 سنوات (بمعدل 17 مليون دينار سنويا). 

كما سيعفي المشروع الأمانة من دفع مبالغ تتراوح بين 100 إلى 150 مليون دينار كانت مطلوبة فورا لتحديث أسطول كابسات وآليات النظافة المتهالك، والذي يعود أحدث موديل فيه إلى عام 2018 مما يكبّد الأمانة كلف صيانة دورية باهظة. وبموجب العقود، تلتزم الشركات بتوفير أسطول حديث بالكامل من الكابسات والآليات الداعمة وآليات تعقيم الحاويات قبل نهاية العام الحالي.

حقوق وامتيازات استثنائية لـ "عمال الوطن"

في خطوة تضمن الأمان الوظيفي والعدالة الاجتماعية، فرضت الشركة شروطا صارمة على الشركات المتعاقدة لصالح عمال الوطن الأردنيين المنتقلين إليها؛ تضمنت: 

• رفع رواتبهم لتصل إلى 500 دينار مع خضوعهم لمظلة الضمان الاجتماعي.

• توفير تأمين صحي من الدرجة الثانية يشمل العامل وزوجته وأربعة من أفراد أسرته. 

• إلغاء شرط فترة التجربة (الثلاثة أشهر) عند انتقال العامل من الأمانة للشركة نظرا لخبرته السابقة. 

ولفت العناسوة إلى تشكيل لجنة مشتركة لضمان عدم الاستغناء عن أي عامل وطن إلا بموافقة أمانة عمان ورؤية عمّان، مؤكدا في الوقت ذاته إقبال الشباب الأردني من الجامعيين والمهندسين للعمل في هذا القطاع وتجاوز ما كان يُعرف سابقا بـ "ثقافة العيب".

إدخال الذكاء الاصطناعي والرقابة عبر مؤشرات الأداء

كشف العناسوة عن إخضاع الشركات المتعاقدة لـ40 مؤشر أداء رئيسي يتفرع منها حوالي 75 مؤشرا تفصيليا تُعنى بتجويد الخدمة، وتحديث الأسطول، وتعقيم الحاويات البالغ عددها 45 ألف حاوية في عمان. 

وأعلن عن إطلاق تطبيق ذكي مدعوم بالذكاء الاصطناعي لشكاوى المواطنين، يتيح للمواطن رفع صورة وتحديد موقع المشكلة، لترسل مباشرة إلى الشركة المعنية عبر نظام أوتوماتيكي يلزمها بحل المشكلة خلال وقت محدد وإرسال صورة الحل للمواطن، مع فرض غرامات مالية فورية على الشركات المقصرة. كما تم تخصيص خط ساخن تفاعلي عبر الواتساب والاتصال المباشر على الرقم (0798600000) يعمل على مدار الساعة.

خطط الطوارئ وضمانات استمرارية الخدمة

طمأن العناسوة الشارع الأردني ردا على المخاوف من احتمالية انسحاب الشركات أو تراجعها عن تقديم الخدمة، مؤكدا أن أمانة عمّان تحتفظ بطواقم وآليات طوارئ جاهزة للتدخل الفوري لإدارة قطاع النظافة في حال حدوث أي تقصير أو إخلال بالعقد من قِبل أي شركة، وذلك لحين تأمين بديل أو استكمال العمل ذاتيا، مشددا على أن العقود تمنح رؤية عمان الحق القانوني الكامل في إلغاء التعاقد مع أي شركة يثبت تقصيرها على أرض الواقع. كما نفى العناسوة وجود أي بنود خفية تتيح فرض رسوم إضافية جديدة على المواطنين، مؤكدا أن الرسوم ثابتة ومحددة بموجب القوانين والتشريعات الصادرة عن الأمانة ووزارة البيئة، ولا علاقة للشركات الخاصة بها نهائيا.

اقرأ المزيد.. رؤية عمان توسع خدماتها في جمع النفايات