جددت شركة البريد الأردني التأكيد على ضرورة تجاهل الرسائل الاحتيالية وعدم التعامل معها بأي شكل، محذرة من فتح الروابط أو مشاركة أي بيانات شخصية أو بنكية، في ظل تزايد محاولات انتحال صفتها عبر رسائل مزيفة.

طبيعة الرسائل الرسمية في البريد الأردني

أكد مدير مديرية تكنولوجيا المعلومات في البريد الأردني، أنس أبو السندس، أن الرسائل الرسمية الصادرة عن الشركة تكون على شكل رسائل نصية قصيرة (SMS) فقط، وترسل باسم "Jordan Post"، ولا تتضمن أي شعارات أو وسائط مرفقة.

كيف تبدو الرسائل الاحتيالية؟ 

أوضح أن الرسائل الاحتيالية تصل غالبا عبر البريد الإلكتروني إلى الهواتف الذكية، وتحتوي على شعارات أو وسائط منسوخة، في محاولة لإيهام المستخدمين بمصداقيتها، رغم أنها لا تصدر عن البريد الأردني.

الروابط والمنصات الرسمية 

بين أبو السندس أن البريد الأردني له منصات رسمية يمكن الاعتماد عليها، تشمل موقعه الإلكتروني وتطبيقاته الذكية، مؤكدا أن أي روابط خارج هذه المنصات لا تعود للشركة، ويمكن تمييزها بسهولة.

سياسة التعامل مع البيانات والدفع 

شدد على أن البريد الأردني لا يطلب من العملاء أي بيانات شخصية أو بنكية عبر الرسائل أو الروابط، إلا في حالات محددة تتعلق بطلب خدمة ولأغراض التحقق فقط. كما أشار إلى أن رسوم التوصيل تُدفع حصرا عبر خدمة "إي فواتيركم" أو نقدا عند استلام الشحنة.

أبرز الشكاوى وآلية الاحتيال 

لفت إلى أن أكثر الشكاوى تتعلق برسائل مزيفة تنتحل صفة البريد الأردني، حيث يتم نسخ شعار الشركة من موقعها الرسمي وإدراجه ضمن رسائل بريد إلكتروني تُرسل للمواطنين، باستخدام مسميات مثل "Jordan Post" أو "مكتب البريد".

إجراءات رسمية لمكافحة الاحتيال 

أكد مدير مديرية تكنولوجيا المعلومات في البريد الأردني أن الشركة فور رصدها أي حالات احتيال أو انتحال صفة تقوم بإبلاغ الجهات المختصة: 

• هيئة تنظيم قطاع الاتصالات.

• المركز الوطني للأمن السيبراني.

• وحدة الجرائم الإلكترونية.

دعوة للإبلاغ والتحقق 

دعا المواطنين إلى إرسال أي رسائل مشبوهة إلى البريد الأردني للتحقق منها، مؤكدا أن جميع الرسائل التي تتضمن روابط دفع هي رسائل احتيالية. كما شدد على أهمية عدم فتح الروابط أو التفاعل معها لتجنب سرقة البيانات.

تحذيرات سابقة وإجراءات قانونية 

وكانت شركة البريد الأردني قد حذرت سابقا من رسائل مزيفة تدعي وجود نقص في معلومات التسليم أو تعذر إيصال الطرود، وتطلب من المستلمين تحديث بياناتهم. وأوضحت أنها قدمت بلاغات رسمية لوحدة الجرائم الإلكترونية في مديرية الأمن العام لملاحقة مصادر هذه الرسائل واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة. 

اقرأ المزيد.. الأمن السيبراني يحذر من رسائل احتيالية تستهدف الأردنيين