أطلقت وزارة المياه والري -اليوم الخميس- الحزمة الأولى من خدمات سلطة المياه الإلكترونية، والتي تضم 34 خدمة رقمية من أصل 49 خدمة تم الانتهاء من رقمنتها، ضمن مشروع التحول الرقمي لقطاع المياه، بهدف تسهيل وصول المواطنين والمستثمرين إلى الخدمات الحكومية ورفع كفاءة الإجراءات.

وجاء إطلاق الخدمات برعاية وزير المياه والري رائد أبو السعود ووزير الاقتصاد الرقمي والريادة سامي سميرات، بحضور عدد من المسؤولين، في إطار توجهات تحديث القطاع العام وتعزيز الخدمات الحكومية الرقمية.

49 خدمة رقمية ضمن مشروع التحول الرقمي

وأكد وزير المياه والري أن إطلاق الحزمة الأولى يمثل خطوة جديدة في تطوير منظومة الخدمات الحكومية، من خلال توفير خدمات إلكترونية متكاملة تتسم بالسرعة والكفاءة والشفافية، وتضع المواطن والمستثمر في مقدمة أولويات عملية التطوير.

وأوضح أن المشروع، نفذ بالتعاون مع وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، وشمل رقمنة 49 خدمة إلكترونية موجهة للأفراد والشركات والمؤسسات الحكومية، تشمل خدمات سلطة المياه وشركات المياه التابعة لها، وهي "مياهنا" و"مياه اليرموك" و"مياه العقبة"، على أن يتم إطلاق الخدمات المتبقية ضمن الحزمة الثانية خلال الفترة المقبلة.

34 خدمة إلكترونية في الحزمة الأولى

وتتضمن الحزمة الأولى 34 خدمة رقمية، تشمل: 

• 23 خدمة خاصة بالآبار الخاصة.

• خدمتين للمختبرات والنوعية.

• خدمتين للتدريب.

• خدمتين للشؤون المالية.

• أربع خدمات للتشغيل والحفر.

• خدمة طلب الحصول على المياه المعالجة من محطات التنقية.

وتتيح هذه الخدمات للمستفيدين إنجاز معاملاتهم إلكترونيا دون الحاجة إلى مراجعة مراكز الخدمة، بما يسهم في تقليل الوقت والجهد وتحسين تجربة متلقي الخدمة.

إعادة هندسة الإجراءات وتعزيز الحوكمة

وبينت الوزارة أن المشروع تضمن إعادة هندسة إجراءات جميع الخدمات وربط خدمات الآبار الخاصة إلكترونيا مع نظام الآبار الخاصة (EGWS)، إضافة إلى تفعيل التوقيع الإلكتروني على عدد من مخرجات الخدمات.

وأكدت أن الخدمات خضعت لمراحل فنية متعددة شملت اختبارات الجودة وتجربة المستخدم والأداء وأمن المعلومات، وفق المعايير الحكومية المعتمدة، لضمان تقديم خدمات إلكترونية آمنة وموثوقة.

الحزمة الثانية تشمل شركات المياه

وأشار وزير المياه والري إلى أن الحزمة الثانية من الخدمات الإلكترونية، الخاصة بشركات المياه "مياهنا" و"مياه اليرموك" و"مياه العقبة"، ستُطلق خلال الفترة المقبلة بعد استكمال برامج التدريب وبناء قدرات الكوادر لضمان جاهزيتها للتعامل مع الطلبات الإلكترونية.

وأكد أن المشروع يشكل نقلة نوعية في مسيرة التحول الرقمي لقطاع المياه، ويسهم في تحسين بيئة الأعمال ورفع مستوى رضا المستفيدين وتعزيز كفاءة الأداء الحكومي.

إتاحة الخدمات عبر المنصات الرقمية

ويأتي المشروع ثمرة للتعاون بين وزارة المياه والري ووزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، بدعم من شركاء التنمية، حيث نفذته شركة "مشروعنا لتقنية المعلومات والاستشارات".

وستتاح الخدمات عبر منصة الخدمات الإلكترونية لسلطة المياه، إضافة إلى إدراجها ضمن تطبيق "سند"، بما يوسع نطاق الاستفادة منها ويعزز سهولة الوصول إلى الخدمات الحكومية الرقمية. 

اقرأ المزيد.. ضبط اعتداءات على خط مياه وتعبئة صهاريج مخالفة في عين الباشا