الأردن يقترب من رقمنة جميع خدماته الحكومية بنهاية العام

الصورة
شخص يستخدم كمبيوتر محمول
شخص يستخدم كمبيوتر محمول
آخر تحديث

أكد وزير الاقتصاد الرقمي والريادة، سامي سميرات، أن الأردن حقق تقدما كبيرا في مسار التحول الرقمي خلال السنوات الأربع الماضية، مع وصول نسبة رقمنة الخدمات الحكومية المستهدفة إلى 85.5%، والعمل على استكمال رقمنة جميع الخدمات القابلة للرقمنة بحلول نهاية العام الحالي، ضمن مستهدفات رؤية التحديث الاقتصادي.

نسبة رقمنة الخدمات الحكومية وصلت إلى 85.5%

وقال سميرات إن الوزارة انتقلت من رقمنة الخدمات الحكومية بشكل متفرق إلى بناء منظومة حكومية رقمية متكاملة تتمحور حول المواطن، وتستند إلى الكفاءة وسرعة الإنجاز وسهولة الوصول إلى الخدمات.

وأوضح أن الوزارة تواصل تنفيذ برامج لتبسيط الإجراءات الحكومية وإعادة هندستها، بما يوفر تجربة أكثر كفاءة وسرعة للمواطنين والمستثمرين، إلى جانب تعزيز التكامل الإلكتروني وتبادل البيانات بين المؤسسات الحكومية، وتقليل الاعتماد على المعاملات الورقية.

وأشار إلى أن التوسع في الخدمات الرقمية انعكس على زيادة استخدام تطبيق "سند"، حيث تجاوز عدد مفعلي الهوية الرقمية 2.88 مليون مستخدم، بالتزامن مع التوسع في استخدام التوقيع الرقمي والخدمات الإلكترونية.

15 مركز خدمات حكومية تخدم 120 ألف مواطن شهريا

وبيّن سميرات أن مراكز الخدمات الحكومية الشاملة أصبحت أحد أبرز إنجازات برنامج التحول الرقمي، إذ ارتفع عددها إلى 15 مركزا موزعة في مختلف محافظات المملكة، تقدم 229 خدمة بالتعاون مع 34 مؤسسة حكومية.

وأضاف أن هذه المراكز تخدم أكثر من 120 ألف مواطن شهريا، من خلال إنجاز نحو 200 ألف معاملة، فيما بلغت نسبة رضا متلقي الخدمة 98%، بفضل توفير نافذة موحدة تتيح إنجاز العديد من الخدمات في مكان واحد.

المرحلة المقبلة: الذكاء الاصطناعي والأتمتة

وأكد سميرات أن المرحلة المقبلة ستشهد التوسع في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والبيانات والأتمتة المتقدمة، بهدف تقديم خدمات حكومية أكثر استباقية وكفاءة وجودة، وتعزيز التكامل بين المؤسسات الحكومية، بما ينسجم مع رؤية التحديث الاقتصادي ويضع المواطن في محور عملية تطوير الخدمات.

اقرأ المزيد.. 2.88 مليون هوية رقمية مفعّلة عبر تطبيق سند

00:00:00